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kanaでは納得のいくお買い物をしていただけるよう、ご自宅での試着サービスを行っております。

■Service guidance

サイズ、イメージが異なる場合、商品到着後3日以内のご連絡で返品OK。

• step1.
  商品到着後3日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。当店より2営業日以内に折り返しご連絡をさせていただきます。
• step2.
  元払いで商品返送をお願いいたします。
  返送時の送料はお客様負担となります。
• step3.
  返品商品確認後、ご注文のキャンセル処理を行い返品完了の連絡をいたします。
• step4.
  交換ご希望の場合は
  kanaのサイトからご希望の商品を再注文お願いいたします。

※注意事項

• 試着サービスを目的とした複数のご購入は2着までを上限とさせて頂きます。3着以上ご購入後、返品する場合は返品は受付できなくなりますので、ご了承くださいませ。
• 使用感のある商品、におい、お客様の元で傷、汚れのついた商品、初期付属の商品やタグ等の付属品のない場合はお受け出来かねます。
• セール・クーポンご使用の場合、ご購入時の価格のご返金となります。
• 着払いでの返品の場合、送料2,000円を差し引いて返金いたします。

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