Q&A

よくある質問

Q1. 商品注文後、発送までの時間は?

A1. ご注文頂いた商品は2営業日以内に発送致します。

メール便(ゆうパケット)対応商品の場合は商品の到着まで3日~5日程かかる場合がありますので、お急ぎの場合は宅配便をご利用くださいませ。

宅配便(日本郵便)の場合、発送完了から2~3日にお届け致します。

Q2. 色味、サイズ、イメージ違いの場合の返品・交換は?

A2. サイズやイメージ違いなどのお客様都合による返品につきましては送料・決済手数料はお客様のご負担で返品可能となります。

交換ご希望の場合は当店にご連絡後、イメージ違いの商品をお客様負担の元払いで返品した後、ショップから再注文頂く形になります。

Q3. 注文した商品が不良品の返品・交換は?

A3. 商品がお手元に届きましたら、商品の内容にお間違いがないか、不良などがないかのご確認をお願い致します。

商品不良や誤送によるご交換・ご返品の送料・手数料は当社が負担致します。

当店では原則、商品到着後3日以内にご連絡後、返品を承ります。

但し、セール品など一部対応できない商品もございますのでご了承くださいませ。

Q4. 取り寄せ・取り置きはできないか?

A4. 当店はネット販売のみの為、現在お取り寄せ・お取り置きはご対応できなくなっております。